（宝鸡新闻网 宋秉琴）今年暑期，一段退伍老兵和宝鸡户籍民警互相敬礼的短视频火爆网络。11月17日，宝鸡新闻网记者在金台公安分局宝平路派出所见到了这名民警，并了解了她的故事。

她叫张春蒙，2020年底入职宝平路派出所，成了一名户籍民警。宝平路派出所地处城乡结合区，户籍人口情况复杂，历史档案错综繁杂，这就要求户籍民警不但要有足够的耐心，还要有扎实的业务实力。从警初期，为尽快开展好工作，张春蒙虚心向有经验的户籍民警请教，平日里多看、多问、多想、多学，很快掌握了各项业务知识，并通过自己的不断实践操作，创新户籍民警服务模式，为群众提供多样化、个性化便民服务，真正做到了即收即办、特事特办、急事急办，张春蒙也因此成了辖区群众嘴里的“热心人”。

为了让群众咨询业务时少跑路，张春蒙注册了名叫“户籍千万家”的微信号，方便群众日常咨询和异地事项的受理。无论是班内还是班外，只要有人咨询，她都会第一时间认真解答。

一次微信沟通中，张春蒙得知市社会福利院部分行动不便的老人一直未办理二代身份证，这会影响到老人们生病后入院治疗，她便主动联系该院工作人员，上门为老人们采集了身份信息。

金杯银杯不如群众的口碑。今年2月份，宝平路派出所接到一封来自浙江省宁波市唐先生的感谢信。唐先生因继承公证需要一份父亲死亡证明，他只知道父亲是从宝鸡一家无线电厂退休的，其他信息一无所知，从小跟随奶奶生活在浙江的他在宝鸡也并无熟人，一时不知该怎么办。唐先生在网上查到宝平路派出所户籍室电话，拨通后刚好是张春蒙接电话。张春蒙主动加了唐先生的微信，经过几天的电话和微信沟通，张春蒙终于查到了唐先生父亲的身份信息，核对了他们父子身份关系后，张春蒙将死亡证明寄给了唐先生。

不同于奔波在一线的治安民警，户籍民警更像是辖区公安图鉴中最细腻的“针脚”，生老病死、嫁娶随迁，人们人生所经历的每一个阶段，都与他们有着密切关系。

张春蒙表示，户籍工作联系着千家万户，户籍室是警民联系最直接的窗口，今后工作中，自己将坚持初心，为群众做好服务工作，和同事们一起全力打造为民办实事、办好事的优质户籍室。

编辑：贺雅楠