为便捷患者就医，提高运营管理效率，加强智慧医院建设，宝鸡市人民医院结合实际制定了《关于推行患者出入院手续自助服务实施方案》，全面推行患者入院手续在住院科室自助办理，让信息多跑路，患者少跑腿。3月29日，患者入院手续自助服务在产科试点运行。

患者在门诊开具住院通知单后，无须在住院办理窗口排队，直接前往产科病区护士站，手机缴纳住院押金，完成入院办理手续，首位患者已成功完成入院楼层办理。网络管理科、医保服务科全程主动跟踪参与、收集问题，现场优化调整办理流程，确保入院楼层办理完善顺畅。同时将根据实际情况逐步增加试运行科室，根据试运行情况逐步在全院范围推广运行。

网络管理科、护理部、医务部、门诊管理办公室、财务科、医保服务科积极配合，及时征求收集临床科室的意见建议，结合实际简化流程，保障线上业务办理简单易行，便于患者及家属操作。同时主动协调解决自助服务推行中的相关问题，确保按期在全院推广运行。

宝鸡市人民医院将逐步通过使用全功能自助机、自助桌面终端、手机小程序等，实现患者自助办理出入院相关业务，包括入院登记、住院费用缴纳、出院结算等，切实解决患者就医中存在的急、难、愁、盼等问题，有效提升医保结算服务，改善患者的就医体验。落实“病人至上、质量第一”的服务宗旨，全心全意为患者服务。（宝鸡市人民医院）

编辑：李雪彤