“太谢谢你们了！你们在第一时间就解决了我的消费投诉，维护了我的合法权益。”1月30日下午，市民高先生将一面印有“公正执法 热心为民，维护正义 为民解忧”的锦旗送到金台区市场监督管理局东风路市场监管所，感谢工作人员处理投诉举报尽心尽责，高效调解消费纠纷，维护消费者的合法权益。

据了解，东风路市场监管所接到高先生的消费投诉称，某药品经营者疑似存在夸大疗效功能、诱导消费的行为，希望市场监管部门介入调查。在接到投诉后，执法人员立即前往该药品经营单位对情况进行调查核实，并组织消费者与经营者进行调解。经过执法人员的不懈努力，最终双方协商一致、达成和解，经营者退还高先生部分费用。执法人员还借此机会向经营者和群众进行现场普法，倡导经营者诚信经营，引导群众科学理性维权。

群众利益无小事。一直以来，金台区市场监督管理局积极解决消费者投诉的各类问题，对群众反映的各类问题做到及时受理、及时反馈，确保群众投诉举报“件件有着落，事事有回音”； 在日常工作中，严厉打击侵害消费者权益和扰乱市场秩序的违法行为，为保护消费者合法权益保驾护航。

编辑：贺雅楠