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“12345”着力推动宝鸡金台区审批服务工作高质量发展

发布日期:2023-04-04 19:06:32 阅读量:2236

今年以来,金台区行政审批服务局全面贯彻党的二十大精神,聚焦“三个年”活动,坚持“12345”工作思路,改造思想、改进工作、改优作风,提高行政审批效能、提升政务服务水平,持续优化营商环境,为谱写高质量发展新篇章助力赋能。

围绕“一条主线”,凝聚思想工作合力。以干部作风能力提升为主线,贯穿行政审批服务全过程,建立“三个清单”,形成“一盘棋”工作合力。围绕机关“四优”目标,以“比服务、比技能、比业绩、创品牌”“三比一创”活动,打造高素质、专业化、标准化审批服务队伍,以作风大转变推动审批效能大提升。

实现“两个突破”,助力社会经济高质量发展。“两个突破”指服务保障重点项目和审批服务效能双突破。以审批服务“四最三优”为目标,坚持项目为王,环境是金,建立一体化政务服务体系,为全区重点项目提供保障服务,提升审批服务效能,让企业少操心、投资更放心,让群众少跑路、办事更便利。

坚持“三项改革”,推进审批服务高效便民。“三项改革”指相对集中行政许可权改革、项目建设改革、商事制度改革。夯实政务服务标准化基础,调整审批权限,进一步完善许可事项清单、统一事项指南、公布工作规范,推进相对集中行政许可权改革。全面推行分级分类管理、全流程在线审批,加快工程建设项目改革。聚焦减材料、减环节、减时限、减跑动、增效能“四减一增”,升级企业开办专区,深化“三速三保三服务”机制,实现“一个小时”领执照、“一次联办”全准营、“一门一窗”全办完,扩大商事制度改革效应,为企业规模扩大和高效管理提供有力支持。

打造“四大亮点”,擦亮“金心办”政务服务品牌。“四大亮点”指“一件事一次办”升级改版、“助企纾困”座谈会、政务服务能力提升、“便利型”社区创建。构建“一网通”、拓展“一件事”、提升“一次办,聚力打造“一件事一次办”跨部门审批服务升级版。常态化开展“助企纾困”座谈会,落实“形成清单+座谈交流+领导批阅+政策配套+督促落实”五步走工作制度,切实破解企业发展难题。提升“秦务员”政务服务能力,将高频政务服务事项纳入一体化移动端事项清单,规范中介服务,实现政务服务事项“网上办、掌上办”。以建设“三感提升为三圈赋能”为目标,加强“便利型”社区创建,实行“一站式服务”,着力打造“15分钟便民服务圈”。

优化“五种服务”,提升企业群众满意度。“五种服务”指“一把手”坐窗口走流程服务、周末延时服务、智慧政务掌上办、“跨区域通办”、志愿服务帮办代办等服务方式。以打造“优质服务窗口”为目标,以“小窗口”彰显“大服务”,开展领导坐窗口、干部出柜台服务活动,推行难点堵点“一线办+上门办”、紧急事项“预约办+延时办”、平台事项“网上办+掌上办”、高频事项“承诺办+容缺办”、便民事项“自助办+协同办”的“五+”模式,提升政务服务水平。规范政务服务“好差评”,倒逼服务改进,实现企业群众“满意100%”。

营商环境没有最好只有更好、没有最优只有更优。金台区将继续把企业感受作为第一感受,把群众评价作为最终评价,再提审批速度,再严工作作风,再优服务质量,着力打造便民高效的政务服务环境,为建设首善之区、推动高质量发展贡献新的力量。(金台区行政审批服务局)

编辑:李雪彤