（宝鸡融媒 赵雨晨）车管业务下延、大宗业务“集中办”、交管业务“一窗通办”“24小时车驾管业务自助服务大厅”……今年以来，宝鸡市公安局交警支队车辆管理所推出了一系列创新服务举措，有效提升了车驾管服务效能。

宝鸡交警支队车管所承担着全市68万余辆机动车和102万余名驾驶人的管理工作，并负责指导12个县（区）的车管业务。为进一步提升服务效率，车管所开设了企业大宗业务“集中办”窗口，为企业提供高效、快捷的服务渠道。同时设立办不成事“服务窗口”，专岗受理“疑难杂症”，积极接受企业、群众咨询、建议和投诉，确保问题得到及时解决。此外，车管所还开通了特殊人群“绿色通道”，优先办理残疾人、老年人、军人、孕妇等特殊人群的业务，减少等候时间，提供全流程引导服务。

 

2024年5月，“24小时车驾管业务自助服务大厅”正式上线运营。该大厅配备了多种自助设备，可实现补换证、体检、信息采集查询等8项高频次业务的全天候自助办理，有效解决广大群众“上班没空办、下班没处办”的难题。车管所还积极推进车驾管业务进驻政务服务大厅和乡镇派出所窗口，实现了户政、交管业务“一窗通办”，并在政务大厅、驾校、考场等人员聚集区投放了自助体检机，进一步扩大了便民服务覆盖面。 

宝鸡交警支队车管所不断优化车检服务，推出了7项车检“便民办”和2项“容缺办”新措施，创新推行先检验后换发行驶证或档案更正“容错”机制，10家检验机构提供了“不打烊服务”，节假日正常办理车检业务，为车主打造了环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心的车检服务，让企业、群众少跑路，实现流程与服务双提升。

 

在号牌制作方面，车管所进一步优化了制作模式，缩短了群众领取号牌的时间。2024年11月18日，小型汽车新能源号牌制作业务正式开通，实现了新能源汽车号牌由等待邮递向当天现场领取的转变。同时，车管所还积极响应国家“节能减排”号召，及时下放“非营运”小型新能源客车注册登记业务权限至辖区大队车管所和全市服务站，全力助推新能源汽车市场的蓬勃发展。

 

车管所还推行了汽车回收注销“一站式办理”，在全市6家报废机动车回收公司均设立了交管服务站，实现了“非营运”车辆交车、监销、注销登记业务的“一站式”办结，大大降低了企业运营成本。在协助人民法院查封解封方面，车管所也在全省率先开通了法院自主办理机动车查解封业务，实现了全市范围内机动车线上查询、查封、解封等事项的自主办理，为保障公民财产安全提供了有力支撑。

编辑：贺雅楠