（宝鸡新闻网 罗君） 今年11月份，宝鸡市政务服务中心被推荐为省级作风建设先进集体，作为我市唯一一家上报单位，在作风建设方面有何特色亮点工作呢？12月16日下午，宝鸡新闻网记者采访了宝鸡市政务服务中心副主任魏怀明。

作风建设专项行动开展以来，宝鸡市政务服务中心坚持把作风建设作为提升政务服务效能、优化营商环境的有力抓手，紧盯企业群众办事需求，大力弘扬“勤快严实精细廉”好作风，秉承“以群众为中心、以真情换理解、以微笑亮窗口、以服务赢口碑”的服务理念，优化设置各类服务功能区，设立“办不成事”反映窗口，征求意见改进工作。推行全面综合窗口服务模式，为企业和群众提供一站式贴心服务，当前可受理市级政务服务事项772项，年均办件量4万余件。

魏怀明说，在畅通为民服务多路径上，市政务服务中心健全市县镇村四级政务服务体系，规范群众网上办事注册登录入口，实现“一次注册、多点互认、全网通行”；深化“一网通办 全程网办”事项占比83.86%，协调安排水电气暖和公交IC卡服务等29项便民服务事项进厅办理，255项政务服务事项上线全省“秦务员”APP，进一步提升企业群众办事便利度。

疫情防控常态化下，为满足企业群众办事需求，市政务服务中心积极推进“网上办”“掌上办”“预约办”，通过陕西政务服务网（宝鸡）、“政务宝满意”APP和“宝鸡政务服务”微信公众号提供线上服务。积极推行周末“延时服务”，以解决企业和群众“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰，最大限度满足办事需求。针对老弱病残孕等特殊群体，安排工作人员上门服务，通过工作人员“多跑路”，让办事群众“少跑腿”。用心用情为群众办实事、办好事，用实际行动诠释求真务实、清廉高效、一心为民的好作风。

魏怀明表示，下一步，市政务服务中心将把学习宣传贯彻党的二十大精神和作风建设专项行动一体推进，为全面提升政务服务效能、打造一流营商环境、推进宝鸡高质量发展贡献力量。

编辑：邱融融