| 凤县支公司 |
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来源：宝鸡新闻网
2005-12-01
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凤县地处陕西西南部，北依秦岭主峰，南接紫柏山。古栈道贯穿全境，素有“秦蜀咽喉，汉北锁钥”之称。陕西省广播电视信息网络股份有限公司凤县支公司位于凤县县城新建路158号。2002年3月19日，正式挂牌成立（前称凤县有线广播电视台）。2004年8月4日，凤县有线广播电视台正式划归省广电网络凤县支公司管理。人力资源及机构设置现有正式在编员工22名，其中，男15名，女7名。大专以上学历员工8名，具有中级职称员工2名。此外，雇佣临时人员9名。其中，工程技术部雇佣4名，信息部雇佣5名。内设办公室、工程技术部、维护部、客户部、信息部、广告部六个部室。网络资源网络整合后，用户发展和网建速度迅速提升。现拥有光缆157.2公里；－7电缆140.775公里、－9电缆39.798公里、－12电缆131.9公里；开通光接点86个；建二次光工作站5处。网络已覆盖全县8个乡镇56个行政村，计划年底覆盖到11个乡镇，届时，我县广电网络乡镇覆盖率将达到92％。目前，有线电视累计用户已由网络整合时的7703户迅速发展到13084户。客户服务－全天候服务 维护人员24小时值班。－诚信服务 履行《用户服务承诺》，严格做到小故障当日处理，大故障不超过48小时。－上门服务 维护人员每季度对辖区用户主动上门服务一次，对辖区内退休、孤寡老人、残疾人定期主动上门服务。－热线、专线服务 设立“96766”热线，并通过电视宣传、在片区张贴通知等形式，公布各片区维护员手机号，方便用户投诉。－首问责任制服务 来访用户首问员工负责引导用户办理相关事宜，保证用户满意而归。－抽调专业技术骨干，组建了一支业务精、作风过硬、反应迅速的应急抢修队。特殊时期，随叫随到。－确定电视信号监测员，做到未雨绸缪，防患未然。内管创新用人机制：推行全员聘用制。部门负责人实行竞聘上岗，员工实行末尾淘汰。财务管理：支公司财务执行收支两条线，统收统支。使用全网统一的省地税局监制的收费票据。设立财务专网，接受省、市公司监管。目标考核：落实责任，量化考核。初步建立了工作业绩与工作报酬紧密挂钩的薪酬体系，极大的调动了员工工作积极性。新的一年已经到来，2005年又是繁荣而充满活力的一年。凤县支公司将在省、市公司的正确领导下，按照“优化网络 拓展业务 强化管理 全面提升”的经营方针，以“促发展，增效益，强管理”的工作思路，齐心协力，真抓实干，昂扬斗志，再鼓干劲，再创广电网络事业新的辉煌！
地址:双石铺新建路158号
邮编:721700
电话:4762630
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