6月13日，眉县横渠工商所接到果农李双眉投诉，说他5月28日在本镇海民农业科技服务部购买的农药，用于桃树防虫，使用后不但没有起作用，虫害反而更加严重，怀疑农药质量有问题。横渠工商所立即联系该服务部负责人刘海民，一同去李双眉桃园进行察看，正如李双眉所说，3亩桃园虫害面积在90%以上，损失非常严重。

当晚横渠工商所工作人员分别找李双眉和刘海民询问当时购买农药的详细情况，并对刘海民所提供的农药质检报告、购货发票，生产厂家营业执照、合格证等相关手续进行认真核对和网上查询，确认农药是合格的，质量没有问题。

6月15日，横渠工商所向县消协汇报了这起涉农投诉情况，消协立即驱车赶往20公里外李双眉的桃园会同工商所的同志进行现场调查取证，并约请农药专家、厂方代表和双方当事人进行座谈分析，询问购买农药时的详细过程。最后得出一致结论：农药是合格的，问题出在李双眉在购买农药时未说清是何种虫害，也未提供样品，而刘海民凭经验认为这个季节是食心虫高发期，便向李双眉推荐了专治食心   虫的三氟氯氢菊脂，经农药专家辩认李双眉桃园发生的虫害是“网虫”并不是“食心虫”而刘海民推荐的三氟氯氢菊脂对“网虫”没有防治效果，显然“药不对症”，耽误了灭虫的最佳时机，导致3亩油桃残遭虫害。

问题的症结找到了，双方都有责任，参照今年市场上油桃的价格，李双眉3亩油桃收入大约在6000元左右，在此之前李双眉挑未遭虫噬的油桃卖了1000元，损失仍在5000元左右，李双眉要求对方至少承担一半损失，经过县消协和横渠工商所对双方做耐心细致的思想工作，最终双方达成协议，刘海民补偿李双眉经济损失2200元，对此结果双方都比较满意。

李双眉当场拿到补偿款，激动地说：没想到消协和工商所工作这么认真细致，一上午就为我们解决了问题，化解了矛盾。刘海民也深有感触地说：今后一定要吸取教训，单凭经验办事有时会误大事的。